• Ir a "programas instalados" en su computador y desinstalar todo lo que vea llamado "Mónica" y también "SQL".
• Buscar en su "disco duro C", en "Windows", "Archivos de programa" y en "Archivos de programa (x86)": Y borrar todas las carpetas llamadas:
  Monica y/o Monica11, también borrar todas las carpetas llamadas SQL.
• Reiniciar su computador y repetir las instrucciones de instalación desde el paso 1.

• Conflicto al haber instalaciones anteriores de Mónica y/o bases de datos SQL de Microsoft.
• Conflicto con instalaciones anteriores de copias piratas de Mónica.
• Archivos o librerías DLL faltantes, desinstaladas o corruptas en su Windows.
• Virus en su computador.
• Hardware: Sectores malos en el disco duro o problemas con la memoria en su computador, etcétera.
• Si no sabe qué problema impide instalar: Instalarlo "en otro computador", seguramente no tendrá problema. Pudiendo luego averiguar cuál de los anteriores problemas era y así instalarlo de nuevo en su computador inicial.
• Sin Windows professional (Pro) de 64 bits en su Pc, puede haber fallos. Con su técnico de confianza actualice en forma rápida a Windows professional (Pro) de 64 bits y no tendrá problema alguno en la instalación de Mónica.

• Estoy instalando el demo de Mónica (Para conocerlo o por que lo compré) y al llegar a la ventana de los términos de la licencia, "el botón de aceptar para poder seguir con la instalación está desactivado" y no me deja seguir: Para habilitar el botón de continuar, hacer clic en el primer renglón del texto de la licencia y con el teclado (o mouse) bajar e ir hasta el final del texto de la licencia. Así el programa asumirá que usted ha leído y acepta todos los términos da la licencia y se activará el botón para permitirle aceptar y continuar finalmente con la instalación.
  
  
• Error: "No se graba Código de Activación / Extensión en tablas". Es normalmente debido a que a la hora de ingresar el código de activación de su Mónica comprado, no se ha actualizado Mónica. Instalar la última actualización que está incluida en el demo o programa gratis, para descargarlo chacer clic acá o acá

• Error: "Cannot connect to WMI provider. You do not have permission or the server is unreachable. Note that you can only manage SQL Server 2005 and later servers with SQL Server Configuration Manager. Clase novalida [0x80041010]"

1. Ingresa a panel de Control o Control Panel y busca la opción Herramientas Administrativas (Osea en su disco duro "C:\WINDOWS\system32" buscar y ejecutar el archivo: "services.msc")
2. Buscar y darle clic el servicio llamado: "SQL Server (MONICA10)". Luego con el botón derecho del mouse dar clic en "Reiniciar" (Para reiniciar la instancia SQL Server).
3. Buscar y darle clic el servicio llamado: "Instancia SQL Browser". Luego con el botón derecho del mouse dar clic en "Reiniciar" (Para reiniciar la instancia SQL Browser) - Puede que no le aparezca habilitado para dar clic en "Reiniciar". Ya windows le permite nuevamente usar su Mónica.

• Error: "MSVCR71.DLL" - Este archivo que es parte de Windows no se encuentra (pudo haber sido borrado al desinstalar un programa, archivos corruptos en su Windows, virus, etc.) Descargar de nuevo este archivo faltante o dañado en su computador (clic acá), luego copiarlo y reemplazarlo en "C:\Windows" y re-iniciar su computador.

• Error: "Ocurrió un error al conectarse a tabla de licencias" esto se debe a dos razones:
  * Al tratar de registrar el programa que compró, cuando escribe el nombre su empresa, está usando algún "carácter especial", como comillas, apóstrofe, etc. en el nombre - Luego evitar usar caracteres especiales.

• Enciendo el computador y "al entrar a Windows, Mónica se abre automáticamente pidiendo la registración de Licencia de nuevo": Deshabitar de Inicio el programa de Mónica vaya a Administrador de Tareas-> pestaña de Inicio busque el programa de monica10 donde dice Habilitado o Enabled dele click derecho póngale Deshablitado o Disabled.
  
  

• Al borrar Mónica (Por causa de virus, Windows dañado, cambio de computador, cambio de disco duro, etc.) lo reinstala y al registrarlo, dice algo similar a: "Licencia ya está en uso o instalada en un computador". Es porque debe liberar la licencia para poder reinstalarla sea en el mismo computador u otro diferente. Para ello debe enviar un correo electrónico a: ventas@technotel.com solicitando "Liberar la licencia" y escribir en el correo igualmente: Su licencia o código de activación asi como a nombre de quién estaba registrado. Así el fabricante le responderá en un término de 1 a 2 días promedio a su correo informándole que ha sido liberada, pudiendo así registrar nuevamente su Mónica.

• "No me deja adicionar formato nuevo para factura". Ver archivo en pdf con la solución clic acá

• "Conexión NO se concretó, NO se encontró base de datos - Presione cualquier tecla para continuar" Esto se debe a que la base de datos se ha dañado por las siguientes causas comunes: Bajón de energía eléctrica, apagado o reseteado en forma abrupta del computador, bloqueo de Windows, virus en el computador. Entonces el "servicio" de SQL está en modo "manual", cuando debiera esta forma "automática".  Para solucionar el inconveniente:
• 1.- Ir al Windows y en la línea de comandos tipear SERVICIOS ("SERVICES", si su Windows es en Ingles).
• 2.- En la pantalla que muestra, ubicar en la lista   SQL (TECHNOTEL).
• 3.- Una vez ubicado, en el recuadro siguiente, cambiar de MANUAL   a AUTMATICO y salvar el cambio.
• 4. Cerrar el recuadro.
• 5.- Reiniciar su máquina.
• 6.- Ya puede continuar trabajando con Mónica.

• Cuando se pagan compras no hace el registro contable correspondiente - Es por el enlace contable:

• "Conexión NO se concretó. No se encontró base de datos. presione cualquier tecla para continuar". Este error puede aparecer al restaurar una copia de seguridad, soluciones: